Новая редакция Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

30 марта 2025 вступил в силу ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН ОТ 28.12.2024 N 547-ФЗ "О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ".

Новая редакция Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 № 59-ФЗ исключает возможность направления гражданином обращения в органы власти в форме электронного документа посредством электронной почты.  

Электронные обращения граждан в органы власти будут рассматриваться только в том случае, если они поступили с помощью Единого портала госуслуг, иной информационной системы или официального сайта органа, обеспечивающих идентификацию и аутентификацию гражданина (ч.1 ст. 4 ст. Закона № 59-ФЗ).

Таким образом, отправка обращений по электронной почте в настоящее время не предусматривается. Однако посредством электронной почты заявитель сможет получить ответ на электронный адрес, указанный в обращении. Кроме того, сохранится возможность обращения в госорган как в устной, так и в письменной форме.

Кроме того, напоминаем, что для направления обращения в Росреестр можно воспользоваться сервисом платформы обратной связи «Открытая служба. Госуслуги. Решаем вместе». «Удобный современный сервис позволяет отслеживать ход рассмотрения обращения и ускорит получение ответов», - отмечает заместитель руководителя Управления Росреестра по Смоленской области Анна Зюмочкина.